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HANDMADE & HAND-PAINTED IN GREECE

Dimensions (approximativement)

Height: 24 cm (9.44 pouces)

Largeur: 9 cm (3.54 pouces)

Longueur: 9 cm (3.54 pouces)


Weight: 1,11 Kg (2.44 lb)

 

  

Matériau : Hard Plaster


Le plâtre que nous utilisons est un produit grec 100 % naturel non toxique et un matériau sans additifs chimiques.


Professional emballage - Nous prenons un soin particulier à emballer en toute sécurité nos articles fragiles pour assurer une livraison sûre.


HANDLING TIME

Nous expédions nos commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables jours après réception de votre paiement vérifié (Sauf week-ends et jours fériés).

 

DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ

Articles en stock - nous expédions le produit directement depuis notre entrepôt. Le délai de livraison estimé donné par le transporteur est dans les 3 à 8 jours ouvrables suivant la date postale.

Livraison express (1-3 jours ouvrables) - Pour un supplément disponible uniquement pour les acheteurs européens. 

 

POLITIQUES DE RETOUR

Notre politique de retour est de retour ou d'échange de 14 jours. Tous les retours doivent inclure tous les articles d'origine, emballage d'origine, intact, inutilisé et dans un état revendable. Les clients sont responsables des frais de retour. Les frais d'expédition et de manutention ne sont absolument pas remboursables.

Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine (protections extérieures et intérieures).

Dans le cas où nous ne sommes pas en mesure de vous identifier en tant qu'acheteur, afin de compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat avant que nous ayons examiné votre cas de retour. Dans de nombreux cas, les sociétés de messagerie n'exigent que des photos du colis et de l'article endommagés afin de clôturer une réclamation pour dommages en notre faveur.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

 

CUSTOM DUTY

Acheteurs internationaux - veuillez noter :

a.   Les droits d'importation, taxes et frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.

b.   Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d’acheter.

c. Il n'y a pas de taxes à l'importation pour les transactions entre l'UE pays. 

 

PROFESSIONAL PACKING 

Nous prenons un soin particulier à emballer en toute sécurité nos articles fragiles pour assurer une livraison sûre. Nous expédions quotidiennement des décennies de colis. Nous pouvons vous assurer que vous recevrez votre commande intacte comme tant d'autres acheteurs à l'international. Si néanmoins l'article est endommagé pendant le transport, un remplacement sera fourni

 

REFUNDS (IF APPLICABLE)

Étant donné que certaines des polices d'assurance avec lesquelles nous travaillons ne durent que 1 à 7 jours après la livraison, les réclamations pour dommages doivent nous être envoyées immédiatement après inspection.

Dans la plupart des cas, les sociétés de messagerie n'exigent que des photos du colis et de l'article endommagés pour clôturer une réclamation pour dommages en notre faveur. La plupart des autres fois, le transporteur devra inspecter le colis ou retourner l'article pour analyse. Nous nous efforçons de clôturer les réclamations pour dommages dans les 7 jours suivant la réception de votre réclamation, sauf dans les cas où nous exigeons l'inspection ou le retour.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité immédiatement et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

 

ARTICLES PERSONNALISÉS (LE CAS ÉCHÉANT)

Les articles personnalisés incluent toute personnalisation sur mesure telle que le matériau, la couleur, la taille ou la forme. Les articles personnalisés ne sont ni annulables ni remboursables depuis la confirmation de la commande ou le paiement. 

 

ÉCHANGES (SI APPLICABLE)

Nous acceptons les échanges dans les 14 jours. Les frais de port sont à la charge du destinataire, à l'exception des articles envoyés en "Livraison gratuite" pour lesquels le destinataire ne paie que les frais de retour.

De plus, si votre commande est éligible à un remboursement complet, nous pouvons également offrir un remplacement entièrement gratuit. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un message afin de confirmer la disponibilité des stocks.

 

RETURN SHIPPING
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais de port lors du retour de votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Les articles envoyés en "Livraison gratuite" vous obligeront également à payer les frais de retour. Si vous recevez un remboursement et que le retour a été payé par nos soins, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. 

Dans le cas où notre société est en faute, veuillez nous contacter dès que possible afin de commencer le processus de réclamation avec l'assurance d'expédition.

Selon l'endroit où vous vous trouvez, le temps qu'il peut prendre pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

 

ANNULATIONS (SI APPLICABLE)

Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande.

Dans la majorité des cas, les annulations sont gratuites et éligibles à un remboursement complet. 

L'annulation n'est pas possible si :

-L'article a été expédié, y compris la période de pré-transit au cours de laquelle la compagnie maritime reçoit l'ordre de ramassage et de garde.
- L'article est personnalisé (y compris toute personnalisation sur mesure telle que le matériau, la couleur, la taille ou la forme).

 

MAUVAISE ADRESSE ET COLIS NON LIVRABLES

- Tous les articles seront expédiés à l'adresse de livraison enregistrée par l'acheteur. Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer votre commande.

- Si votre article a été expédié à la mauvaise adresse, il nous sera retourné et les frais de retour seront facturés. 

Les frais de port sont à la charge du destinataire, à l'exception des articles envoyés en "Livraison gratuite" pour lesquels le destinataire ne paie que les frais de retour. 

Nous pouvons réexpédier l'article pour vous dès réception de l'article par la poste, mais nous devrons facturer les tarifs d'expédition standard pour poster à nouveau la commande

- Les colis non réclamés ne seront pas remboursés.

 

FEEDBACK

1. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, ne soyez pas prompt à laisser une évaluation négative/neutre. Nous travaillons dur pour nous assurer que chaque client est 100 % satisfait et résoudre tout problème pour vous.

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